中国人民保险2021年客户节持续加大线上服务力度

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中国人民保险2021年客户节活动已于5月18日启动。

“我昨晚通过浙江人保财险微信服务功能叫了代驾,60元代驾费微信也直接帮我付了。对了!听说人保微信除了代驾外,还有洗车、安全检测、道路救援等服务,千万不要忘记享受噢!”在杭州某网络公司上班的李先生对人保微信服务赞不绝口。原来李先生昨晚在外应酬喝酒,准备离开时突然想起人保工作人员曾提醒过他,人保微信有代驾服务功能,他打开微信操作一翻,果然很顺利叫到代驾并享受了免费服务,怪不得李先生一早起来就高兴地向人推介。据悉,这类线上服务项目在浙江人保财险微信上已有很多,持续推进线上化服务也将成为中国人民保险2021年客户节最大的亮点和特色。

5月18日,中国人民保险2021年客户节已在全国同时拉开帷幕,活动将一直延续到年底结束。本届客户节将围绕“时刻真情守护,温暖伴您同行”主题,重点开展一系列线上化服务活动。中国人民保险旗下人保财险、人保澳门新濠天地登录、人保寿险将将突出“做有温度的人民保险”理念,充分发挥各自特长和优势,进一步强化线上财产、澳门新濠天地登录和人身等方面的保险保障和服务,通过组织开展红船伴我行主题活动、与客户重走红色革命路、关爱老年消费群体权益、“我和我的车”摄影比赛、保险产品场景推介、电子化回访服务、商城奖品回馈等活动,强化线上线下互动。并将在端午节、六一节、教师节、中秋节、国庆节、元旦、春节等节假日,开展香囊制作、爱眼日宣传、澳门新濠天地登录小课堂、图文问候等客户互动。

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关爱老年群体消费者权益活动成为客户节重要内容之一。

突出线上化场景化服务特色,人保财险将重点组织开展“集‘惠’618,为爱加‘保’”活动,围绕安全、澳门新濠天地登录生活主题,打造“车+人+家”互联网场景营销,引导客户在线体验和投保,并选取一定数量的客户作为服务体验官,开展增值服务体验活动,并在客户完成相关体验和反馈后给予奖励。人保澳门新濠天地登录将积极突出“澳门新濠天地登录保险+澳门新濠天地登录管理+科技赋能”商业新模式,不断提高澳门新濠天地登录险线上服务能力,向广大客户呈现澳门新濠天地登录险专业化经营体系,做深做实“温暖工程”。人保寿险将倾情推出“人保·友爱”增值服务计划,提供一站式、全方位、高品质增值服务,升级VIP客户服务规格,赋予客户更多服务权益。

据介绍,中国人民保险在浙的三家省级分公司还将联合开展中国人保2021“新濠天地公司网站出行”全省巡回宣传月大型澳门新濠天地娱乐活动,在全省23个市县的广场、重要道口等组织开展“礼让斑马线”“电动车安全驾驶”等安全理念倡导,同时通过微信、H5等形式扩大宣传,提升群众安全出行意识。

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群众可以通过人保微信、APP等渠道参加客户节各项活动。

据悉,中国人保客户节已举办十四届,今年是第十五届,客户节已成为人保回馈客户、提高服务的重要方式。本届客户节各项活动将通过“中国人民保险”“人保财险客户节”、“浙江人保财险”“PICC澳门新濠天地登录生活”“中国人民人寿浙江省分公司”微信公众号等途径发布,有兴趣的群众可以及时关注和参与,享受人保好礼回馈和服务。

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责任编辑:管安达

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